184002 - JARAGUA DO SUL - ANALISTA SUPORTE SERVIDORES ARMAZENAMENTO

O Global Data Center WEG, abrange as mais diversas tecnologias de ponta do mercado operando em regime de alta disponibilidade da infraestrutura crítica e dos dados, na forma ativo-ativo, que você terá a oportunidade conhecer e se especializar. 

Atuação será na área de Suporte a infraestrutura de Processamento e Armazenamento(Storage) crítico da empresa, a nível Global; Responsável em assumir e conduzir os problemas críticos e complexos da Infraestrutura de processamento e armazenamento do Data Center onprem e cloud da empresa, e também gerenciar fornecedores e administrar contratos de suporte. Faz parte da função desenvolver e conduzir propostas de melhorias e automações no ambiente; treinar a equipe L2 e L1 na atuação do suporte e procedimentos, além de propor e acompanhar adequações ou novos processos do suporte.

Apoiar o 1º e 2º nível no tratamento de incidentes e solicitações. 

Administrar ambientes críticos e complexos (ex: Storages, SAN, NAS, AD, Virtualização Servers, Clusters, Balanceadores, email). 

Administrar login script e GPOs. 

Propor e executar Healthcheks dos ambientes de processamento e armazenamento. 

Atender a fila de chamados e tratamento de incidentes e solicitações Criticos e complexos. 

Administrar configurações de sistemas operacionais e aplicações dos servidores. 

Otimizar o processo de desligamento remoto dos servidores, e storage do gDC e das filiais. 

Apoio técnico a outras equipes (L1, L2, Helpdesk, Acessos...). 

Avaliar, propor e criar a documentação. 

Acionar prestador de serviços de suporte de hardware e software de infraestrutura. 

Avaliar e Administrar instalações de fixes de segurança. 

Avaliar, planejar/organizar, propor e Executar mudanças criticas e complexas orientado a processos ITIL 

Avaliar e propor ações demandadas pelo controle de gerenciamento de problemas. 

Analisar, automatizar e ou otimizar tarefas e processos. 

Analisar, propor e desenvolver melhorias no ambiente atual. 

Propor, Acompanhar e apoiar projetos de infraestrutura. 

Administrar contratos de suporte e desenvolver fornecedores. 

Avaliar e propor Treinamento para equipe de suporte. 

Negociar intervenções e acessos em servidores e storages críticos. 

Desenvolver propostas técnicas e comerciais para aprovação de demandas nos fóruns da Empresa . 

Organizar reuniões técnicas da equipe. 

Orientar e acompanhar equipe L2 nos processos e procedimentos da Sç. 

Acompanhar desempenho dos recursos tecnológicos disponíveis na infraestrutura. 

Manter e avaliar a estrutura dos processos do suporte visando qualidade e agilidade. 

Participar das reuniões de trabalho com as equipes de TI das filias do exterior. 

Atender a auditorias e revisões de ativos. 

Avaliar e propor metas da sç e depto.

Formação superior completa em ciências da computação; sistemas da informação, tecnologia em redes de computadores / sistemas ou formações similares. 

Experiência com suporte a sistemas operacionais Linux, Windows e AIX; Virtualização VMware (Cluster DRS, Vrealize, Distributed Switch,Storage Pools, vGPU), em sistema de infra estrutura de usuários e Infra estrutura de armazenamento dados (storage).

Conhecimento de Cloud computing (IAAS, PAAS...), conceitos de Disaster Recovery de TI, ITIL (Information Technology Infrastructure Library), telecomunicações, segurança da informação, e processos gestão da informação/TI.

Inglês avançado e espanhol intermediário serão considerados diferenciais. 

Habilidade para solução de conflitos, foco no cliente, negociação, organização, facilidade de comunicação, iniciativa e concentração.

BENEFÍCIOS:

Participação nos resultados;

Previdência privada;

Plano de saúde e odontológico;

Alimentação subsidiada;

Ambulatório interno;

Cartão farmácia;

Convênio com creches;

Associação recreativa, dentre outros.

A WEG cresce a cada dia e abre oportunidades para pessoas que criam, inovam e buscam o desenvolvimento para crescer com ela. Se você é uma dessas pessoas e quer fortalecer sua carreira numa empresa sólida, de presença global, escolha aqui o seu lugar.

Valorizamos a geração de oportunidades de desenvolvimento profissional e pessoal, os direitos humanos, a diversidade e o meio ambiente. Investimos nas soluções para redução de emissões e na promoção social em comunidades onde estamos inseridos com foco na saúde e educação.

Trabalhamos em equipe, com ambiente aberto e propício ao debate e troca de ideias. Reunimos e compartilhamos conhecimentos e habilidades para aprimorar constantemente nosso processo de decisão.

Promovemos, através de um sistema estruturado de governança em todos os níveis, a transparência, integridade, ética e segurança em tudo o que fazemos, respeitando os direitos de todas as partes interessadas.

Priorizamos a simplicidade em nossas relações e perseguimos o aumento da eficiência e competitividade tornando nossos produtos e processos cada vez melhores. Buscamos permanentemente fazer mais com menos, com excelência na execução.

Investimos em pesquisa, desenvolvimento, inovação e qualidade, buscando formas de melhor atender a sociedade em transformação. Constantemente nos adaptamos, com flexibilidade, para atender as necessidades dos nossos clientes.

Desenvolvemos pessoas para exercerem com excelência o seu papel no desdobramento da estratégia e na manutenção e disseminação da cultura da empresa.