367305 - JARAGUA DO SUL – ANALISTA DE ENGENHARIA DA QUALIDADE (SUPORTE AO CLIENTE)

DESCRIÇÃO DA VAGA: Atuar como primeiro contato da Qualidade da unidade, prestando suporte técnico a clientes, áreas Comerciais, Engenharia, e demais, recebendo, analisando e internalizando demandas de Qualidade, desdobrando ações junto às áreas responsáveis, analisando especificações técnicas e identificando requisitos e possíveis desvios relacionados à qualidade dos produtos e processos. Será responsável por conduzir, realizar e validar análises de 8D, atuando na identificação de causas, definição de ações corretivas e preventivas, elaborando e realizando apresentações técnicas para clientes internos e externos, acompanhando e executando auditorias internas e externas, monitorando prazos e planos de ação e atuando na resolução de conflitos e negociação com diferentes áreas e públicos, buscando soluções técnicas e alinhadas às necessidades do negócio. 

• Atuar como primeiro contato da Qualidade da unidade, recebendo, analisando e direcionando demandas técnicas de clientes, áreas Comerciais, Engenharia e demais áreas.
• Analisar reclamações, solicitações e requisitos de Qualidade, identificando desvios e necessidades de tratativa.
• Interpretar especificações técnicas, desenhos, normas e requisitos de clientes, avaliando sua aplicabilidade aos produtos e processos.
• Internalizar demandas de Qualidade e desdobrar ações junto às áreas responsáveis, acompanhando a evolução até a conclusão.
• Conduzir e validar análises de 8D, realizando investigação de causas, definição de ações corretivas e preventivas e acompanhamento da eficácia das ações.
• Elaborar relatórios, indicadores e apresentações técnicas de Qualidade para clientes internos e externos.
• Apresentar resultados de análises, planos de ação e tratativas de não conformidades para diferentes públicos.
• Planejar, acompanhar e executar auditorias internas e externas, apoiando as áreas na preparação e atendimento aos requisitos aplicáveis.
• Monitorar prazos, responsáveis e andamento dos planos de ação, cobrando as áreas envolvidas e garantindo a conclusão das tratativas.
• Analisar não conformidades de produtos e processos, propondo soluções técnicas para eliminação das causas e prevenção de recorrências.
• Apoiar a avaliação de riscos e impactos relacionados à Qualidade, contribuindo para a tomada de decisão das áreas envolvidas.
• Atuar na interface entre Qualidade, Clientes, Comercial, Engenharia, Produção e demais áreas, promovendo o alinhamento das tratativas.
• Conduzir negociações e resolução de conflitos relacionados a requisitos, não conformidades e demandas de Qualidade.
• Acompanhar indicadores e resultados de Qualidade, identificando oportunidades de melhoria nos produtos e processos.
• Apoiar a padronização e melhoria contínua dos processos de Qualidade, propondo ações para redução de não conformidades e aumento da satisfação dos clientes. 

REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:

• Superior completo em Engenharia Mecânica ou Elétrica
• Inglês avançado
• Conhecimento em ferramentas e metodologias de Qualidade, especialmente 8D e análise de problemas
• Conhecimento em especificações técnicas de produtos
• Conhecimento em processos fim a fim WEN
• Conhecimento em testes de produtos WEN
• Experiência com atendimento a clientes, auditorias e interface com áreas técnicas
• Sistemas de Gestão da Qualidade (ISOs)

REQUISITOS DESEJÁVEIS: 

• Certificação Green Belt será considerado diferencial.
• Conhecimento em certificação e compliance de produto.

HABILIDADES PESSOAIS: Dinamismo e iniciativa, capacidade de solução de conflitos e negociação, automotivação, otimismo e atitude positiva, facilidade para trabalhar em equipe, comunicação cordial, clara e objetiva, capacidade analítica e foco na solução, organização e orientação para cumprimento de prazos.

BENEFÍCIOS:

Participação nos resultados;

Previdência privada;

Plano de saúde e odontológico;

Alimentação subsidiada;

Ambulatório interno;

Cartão farmácia;

Clube de Vantagens;

Horário flexível;

Treinamentos;

Convênio com creches;

Seguro de Vida;

Associação recreativa, dentre outros.

A WEG cresce a cada dia e abre oportunidades para pessoas que criam, inovam e buscam o desenvolvimento para crescer com ela. Se você é uma dessas pessoas e quer fortalecer sua carreira numa empresa sólida, de presença global, escolha aqui o seu lugar.

Valorizamos a geração de oportunidades de desenvolvimento profissional e pessoal, os direitos humanos, a diversidade e o meio ambiente. Investimos nas soluções para redução de emissões e na promoção social em comunidades onde estamos inseridos com foco na saúde e educação.

Trabalhamos em equipe, com ambiente aberto e propício ao debate e troca de ideias. Reunimos e compartilhamos conhecimentos e habilidades para aprimorar constantemente nosso processo de decisão.

Promovemos, através de um sistema estruturado de governança em todos os níveis, a transparência, integridade, ética e segurança em tudo o que fazemos, respeitando os direitos de todas as partes interessadas.

Priorizamos a simplicidade em nossas relações e perseguimos o aumento da eficiência e competitividade tornando nossos produtos e processos cada vez melhores. Buscamos permanentemente fazer mais com menos, com excelência na execução.

Investimos em pesquisa, desenvolvimento, inovação e qualidade, buscando formas de melhor atender a sociedade em transformação. Constantemente nos adaptamos, com flexibilidade, para atender as necessidades dos nossos clientes.

Desenvolvemos pessoas para exercerem com excelência o seu papel no desdobramento da estratégia e na manutenção e disseminação da cultura da empresa.